[考試科目]

管理原理與旅游概論

[檢查范圍]

管理原則:管理的內涵；經理；管理學；管理倫理和社會責任；早期管理思想和管理理論萌芽；經典管理理論；行為科學理論；管理理論叢林；當代管理理論；預測的意義和步驟；預測的類型和方法；決策的類型、特點、程序和方法；計劃的概念和分類；規(guī)劃的程序和方法；目標管理；組織概況；部門劃分；組織結構的類型；集權與分權；領導理論；領導和帶領工作；領導方法和領導藝術；對人性的理解；激勵概述；溝通的意義和過程；溝通類型；有效溝通；控制工作概述；控制工作的原則和類型；控制方法和技術。

旅游概論:旅游的定義；19世紀以前的旅游活動；工業(yè)革命對現(xiàn)代旅游業(yè)的影響；托馬斯·庫克的活動和旅游業(yè)的開始；現(xiàn)代旅游業(yè)快速發(fā)展的原因；旅游業(yè)的定義；旅游活動要素；旅游活動的類型；旅游活動的性質；現(xiàn)代旅游活動的特點；游客的概念；實現(xiàn)個人旅游需求的主客觀條件；游客分類；旅游資源的定義；旅游資源的開發(fā)和保護；旅游的概念；旅行社；住宿和酒店；旅游交通；旅游景點；旅游產品；旅游組織；了解旅游市場；中國旅游業(yè)的出入境旅游市場；中國旅游業(yè)的國內旅游市場；旅游業(yè)的經濟影響；旅游促進接待區(qū)經濟發(fā)展的理論基礎：旅游業(yè)的環(huán)境影響；旅游業(yè)的社會和文化影響；旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

[參考書目]

王廣建等，《管理學原理》(第二版)，中國人民大學出版社，2018

李天元，《旅游科學》(第7版)，南開大學出版社，2014

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