華東交通大學(xué)作為江西省招生院校之一，已經(jīng)發(fā)布了考試大綱。準(zhǔn)備報(bào)考學(xué)院的考生，要緊密結(jié)合考試大綱進(jìn)行復(fù)習(xí)。2020華東交通大學(xué)管理學(xué)參考教材為周三多、賈。管理-原則和方法(第6版)。復(fù)旦大學(xué)出版社?？荚嚧缶V如下

靠前，管理和經(jīng)營

1、管理理念；

2.管理職能；

3.管理的性質(zhì)；

4.經(jīng)理的角色和技能。

二、管理思想的發(fā)展

1、泰勒科學(xué)管理的主要觀點(diǎn)、管理體系、泰勒評(píng)價(jià)體系；

2.法月爾組織管理理論的主要內(nèi)容；

3.霍桑實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容和結(jié)論；

4.馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容；

5.雙因素理論的主要內(nèi)容；

6.X和Y的主要觀點(diǎn)及其區(qū)別。

三，管理的基本原則

1、管理原則的主要特點(diǎn)；

2.系統(tǒng)的特點(diǎn)和系統(tǒng)原理的要點(diǎn)；

3.人本主義的主要觀點(diǎn)；

4.責(zé)任原則的主要內(nèi)容；

5.利益的概念和追求。

四、管理倫理與社會(huì)責(zé)任

1.關(guān)于道德的幾種觀點(diǎn)；

2.影響道德的因素；

3.改善道德行為的方法；

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

五.決策

1、決策的定義和類型；

2.決策過程及影響因素；

3.決策方法(確定性決策的定量成本收益分析法；風(fēng)險(xiǎn)決策的決策樹方法:在不確定性決策方法中，“小取大”、“大取大”、“最小最大后悔值法”)。

不及物動(dòng)詞計(jì)劃

1.計(jì)劃的概念、類型和編輯過程

2.目標(biāo)管理的主要內(nèi)容；

3.滾動(dòng)計(jì)劃的主要特征。

七.組織設(shè)計(jì)

1、管理范圍與管理水平的關(guān)系；

2.橫向組織和錐形結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和區(qū)別；

3.影響管理范圍的因素；

4.組織設(shè)計(jì)的影響因素；

5.職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化、矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)及應(yīng)用；

6.過度集權(quán)的弊端；分權(quán)的標(biāo)志；分權(quán)的方式。

八、整合組織力量

1、非正式組織的特征；

2.非正式組織對(duì)正式組織的影響；

4.發(fā)揮非正式組織的作用。

九.組織文化

1、組織文化的概念和基本特征；

2.組織文化的基本要素；

3.組織文化的作用；

4.塑造組織文化的主要方式。

X.領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者

1、領(lǐng)導(dǎo)的含義和作用；

2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型，管理網(wǎng)格理論和權(quán)變理論。

XI。動(dòng)機(jī)

1.理解動(dòng)機(jī)的含義；

2.激勵(lì)理論的主要內(nèi)容和應(yīng)用(需要層次理論、期望理論、公平理論和強(qiáng)化理論)

十二.通信

1、傳播的概念和類型；

2.非正式溝通的特點(diǎn)及管理；

3.溝通障礙及其克服。

十三.控制

1.控制類型(預(yù)控制、過程控制和后控制)；

2.控制要求；

3.控制過程。

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