2020年，湖南第二師范學(xué)院將升格為市場營銷專業(yè)考試科目“大學(xué)英語”、“管理學(xué)”、“市場營銷”。專業(yè)課考試大綱如下

管理學(xué)考試大綱

一、考試科目名稱:管理學(xué)

二、考試方法:閉卷

三、考試時間:90分鐘

四.試卷結(jié)構(gòu):總分100分。其中單項選擇題20分，判斷題10分，簡答題30分，實際操作題26分，案例分析題14分。

動詞 （verb的縮寫）書目

管理學(xué)，、徐向毅、趙主編，高等教育出版社，2019年1月

六、考試的基本要求

通過記憶管理的一些重要術(shù)語和概念，了解管理的基本理論，掌握管理的基本方法和決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)等管理活動的基本規(guī)律，可以用管理知識來分析和解決現(xiàn)實中的現(xiàn)象和問題。

七.檢查內(nèi)容

考試知識和要求

靠前章概述

1.掌握管理的概念、基本特征、內(nèi)容和基本方法；

2.了解古典管理學(xué)派的代表人物和主要觀點；

3.了解現(xiàn)代管理學(xué)派的主要觀點；

4.掌握組織融合的不同機制和業(yè)務(wù)流程再造的原則和流程。

第二章決策

1.了解決策的概念和特征，掌握決策的影響因素和準則；

2.了解組織內(nèi)外部環(huán)境的分類，掌握PEST、SWOT等環(huán)境分析方法；

3.掌握漸進式?jīng)Q策模式的理論基礎(chǔ)、基本內(nèi)容和內(nèi)涵；

4.了解決策背景的研究方法，掌握生成活動計劃的方法和選擇活動計劃的評價方法，能夠運用決策樹方法選擇和評價活動計劃；

5.了解計劃的特點、類型和功能，掌握滾動計劃法、甘特圖等計劃方法。

第三章組織設(shè)計

1.了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容，掌握組織設(shè)計的影響因素和原則；

2.了解組織結(jié)構(gòu)的概念和內(nèi)容，掌握組織結(jié)構(gòu)的形式和各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點；

3.了解組織整合的內(nèi)容，掌握組織設(shè)計中的集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)等問題，了解管理范圍與管理水平的關(guān)系。

第四章組織文化

1.了解組織文化的概念和特征，掌握組織文化的影響因素；

2.掌握組織文化的構(gòu)成，了解組織文化的功能和反功能；

3.把握塑造組織文化的途徑。

第五章領(lǐng)導(dǎo)的一般理論

1.了解領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別，掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源和領(lǐng)導(dǎo)的三要素；

2.了解領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論和領(lǐng)導(dǎo)團隊理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)行為理論；

3.了解情境領(lǐng)導(dǎo)模型、領(lǐng)導(dǎo)者角色理論和費德勒權(quán)變理論。

第六章激勵措施

1.了解行為的構(gòu)成要素，激勵行為的過程和特點，掌握幾種人性假設(shè)的基本觀點，了解激勵機制；

2.了解激勵理論的分類和構(gòu)成，掌握行為基礎(chǔ)理論和行為強化理論，能夠運用過程激勵理論分析和解決實際問題；

3.掌握幾種常用的激勵方法。

第七章溝通

1.了解溝通的意義和作用，正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式，掌握溝通的基本條件和非正式溝通的優(yōu)缺點；

2.掌握溝通的影響因素和克服溝通障礙的技巧，可以妥善解決現(xiàn)實中的溝通問題；

3.了解沖突的概念和特征，掌握沖突的原因，進行沖突管理。

市場營銷考試大綱

一、考試科目名稱:市場營銷

二、考試方法:閉卷

三、考試時間:90分鐘

四.試卷結(jié)構(gòu):總分100分。其中單項選擇題30分，多選題10分，真假10分，簡答題20分，計算題10分，案例分析題20分。

動詞 （verb的縮寫）書目

《市場營銷學(xué)(第六版)》陸一林、陶曉波主編，中國人民大學(xué)出版社，2019年4月；

《市場營銷》(第6版)，安聶主編，高等教育出版社。

六、考試的基本要求

本課程屬于市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課。課程考試旨在考察學(xué)生理解、掌握和綜合運用市場營銷的基本概念、原理和理論解決簡單實際問題的能力。考生要在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，抓住重點和難點。記憶相關(guān)概念和理論，并正確表達；了解基本原理、基本原則、基本規(guī)律等內(nèi)容；在理解的基礎(chǔ)上，可以用學(xué)到的知識點對簡單的應(yīng)用實例進行分析處理。

七.檢查內(nèi)容

考試知識和要求

靠前章市場和營銷

1.掌握市場營銷和市場營銷的概念；

2.了解營銷的作用；

3.把握營銷的概念演變；

4.了解營銷要素和營銷組合。

第二章企業(yè)戰(zhàn)略和營銷管理

1.了解企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略的關(guān)系以及營銷管理的一般流程；

2.掌握投資組合策略和業(yè)務(wù)增長策略，學(xué)會簡單分析。

第三章營銷環(huán)境分析

1.掌握營銷環(huán)境的內(nèi)容；

2.掌握營銷宏觀環(huán)境的內(nèi)容，學(xué)會簡單分析；

3.把握營銷微環(huán)境的內(nèi)容，學(xué)會簡單分析。

第四章消費者市場行為和組織市場行為

1.掌握消費者購買行為模式；

2.把握消費行為的類型，學(xué)會簡單分析；

3.把握消費者行為的影響因素；

4.了解消費者的決策過程；

5.了解組織市場的概念和特征。

第五章營銷信息研究

1.了解現(xiàn)代營銷體系的構(gòu)成；

2.了解市場調(diào)研的內(nèi)容和類型；

3.掌握幾種主要的營銷信息研究方法和特點。

第六章市場細分、目標市場選擇和市場定位

1.了解市場細分、目標市場選擇和市場定位的邏輯順序，了解市場細分的原因和作用；2.掌握市場細分的標準，學(xué)會簡單分析應(yīng)用；

3.掌握目標市場的選擇模式和策略；

4.了解市場定位的過程。

第七章產(chǎn)品戰(zhàn)略

1.掌握產(chǎn)品的概念，掌握產(chǎn)品完整和產(chǎn)品組合的含義；

2.把握產(chǎn)品生命周期的含義，學(xué)會簡單分析應(yīng)用；

3.掌握新產(chǎn)品的概念。

第八章價格策略

1.把握價格制定的影響因素；

2.掌握幾種主要的定價方法；

3.掌握定價策略，學(xué)會簡單分析應(yīng)用；

4.掌握價格調(diào)整策略。

第九章渠道策略

1.掌握營銷渠道的概念，了解渠道的功能；

2.掌握渠道的類型和特點；

3.掌握中間商的概念和分類；

4.了解渠道管理策略。

第十章推廣策略

1.理解促銷的含義和促銷在企業(yè)營銷中的重要作用；

2.掌握主要推廣工具及組合；

3.了解幾種主要推廣工具的特點。

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