關(guān)于公布北京市自學(xué)考試咨詢渠道的通知

為更好地發(fā)揮北京市自學(xué)考試各咨詢渠道的作用，解決考生個(gè)性化需求，現(xiàn)將北京市自學(xué)考試咨詢渠道公布如下。同時(shí)建議廣大考生關(guān)注北京教育考試院官方網(wǎng)站（www.bjeea.cn）自學(xué)網(wǎng)，查閱自考各類消息，及時(shí)準(zhǔn)確了解相關(guān)政策。

一、電話咨詢

1.市自考辦：AI智能語(yǔ)音、人工服務(wù)

咨詢電話：010-89193989-6

服務(wù)時(shí)間：智能語(yǔ)音服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí)

人工服務(wù)時(shí)間為工作日

2.考區(qū)自考辦：人工服務(wù)

咨詢電話：見(jiàn)下表

服務(wù)時(shí)間：大興區(qū)為周二、周五，其它區(qū)為工作日。

二、微信公眾號(hào)

微信搜索公眾號(hào)北京自考綜合服務(wù)平臺(tái)、掃描下方二維碼，關(guān)注公眾號(hào)后即可留言提問(wèn)。

三、現(xiàn)場(chǎng)接待

1.現(xiàn)場(chǎng)咨詢。請(qǐng)考生關(guān)注自考網(wǎng)站及公眾號(hào)的相關(guān)信息，個(gè)性化問(wèn)題可選擇電話、微信公眾號(hào)等方式咨詢，確需現(xiàn)場(chǎng)咨詢的，需提前與各區(qū)電話預(yù)約后按預(yù)約時(shí)間前往。

2.領(lǐng)取證明信。2021年3月1日起，市自考辦開(kāi)通自考證明信自助下載/打印/查驗(yàn)功能，不再現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放紙質(zhì)證明信?？忌傻卿泜€(gè)人中心，點(diǎn)擊考籍業(yè)務(wù)辦理;申請(qǐng)開(kāi)具證明信。審核通過(guò)后，開(kāi)具的證明信將發(fā)布在個(gè)人中心，考生自行下載、打印和查驗(yàn)。證明信一般只開(kāi)具現(xiàn)有類型，確有特殊需求無(wú)法通過(guò)個(gè)人中心申請(qǐng)的，可撥打市自考辦咨詢電話010-89193989-6咨詢解決。

北京教育考試院高等教育自學(xué)考試辦公室

2021年1月29日