2022年湖南財政經(jīng)濟學(xué)院統(tǒng)招專升本考試大綱:旅游管理學(xué)已經(jīng)公布,詳情如下:
2022年湖南財政經(jīng)濟學(xué)院統(tǒng)招專升本考試大綱:旅游管理學(xué)
一、考核目標(biāo)
該考試要求考查學(xué)生對旅游管理的基本概念、基本職能、基本原理和主要管理理論和管理方法等知識的掌握情況;考核學(xué)生運用所學(xué)知識和技能,分析和解決一般實際問題的能力。
二、考核內(nèi)容
第一章 管理概述
1、管理的必要性及管理的概念
識記:①管理的概念;②管理的職能。
領(lǐng)會:①管理的必要性;②如何理解管理的概念。
應(yīng)用:分析管理產(chǎn)生的必要性。
2、管理的本質(zhì)與特征
識記:①管理的本質(zhì);②管理的特征。
領(lǐng)會:①管理是效率和效果的統(tǒng)一;②管理既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。
應(yīng)用:分析管理效率和效果是如何統(tǒng)一的。
3、管理二重性原理
識記:管理二重性的含義
領(lǐng)會:掌握管理二重性的意義。
應(yīng)用:學(xué)習(xí)管理二重性原理在實踐中的應(yīng)用。
4、管理者概述
識記:管理者的概念及其分類
領(lǐng)會:①誰是管理者;②管理者的類型。
應(yīng)用:分析高層、中層、基層管理者在職能方面的差異。
5、管理者的素質(zhì)
識記:①素質(zhì);②管理者的素質(zhì)。
領(lǐng)會:管理者應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)。
6、管理工作所面臨的環(huán)境
識記:①系統(tǒng);②環(huán)境
領(lǐng)會:①系統(tǒng)的特征;②管理工作所面臨的內(nèi)外部環(huán)境及其構(gòu)成。
應(yīng)用:分析管理工作所面臨的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境
第二章 管理理論的演進
1、古典管理理論
領(lǐng)會:①泰羅的科學(xué)理論要點;②法約爾管理過程理論要點;③馬克斯·韋伯理想行政組織體系特點。
2、行為科學(xué)理論
領(lǐng)會:①霍桑實驗的結(jié)論;②行為科學(xué)理論產(chǎn)生的背景及其內(nèi)容;③管理科學(xué)的研究內(nèi)容。
3、現(xiàn)代管理理論
領(lǐng)會:①社會系統(tǒng)學(xué)派主要代表及觀點;②決策理論學(xué)派的主要代表及觀點;③經(jīng)驗主義學(xué)派的主要代表及觀點;④權(quán)變管理學(xué)派的主要代表及觀點;⑤管理科學(xué)學(xué)派的主要代表及觀點。
第三章 決策
1、決策的含義與特點
識記:決策的概念
領(lǐng)會:①決策的特點;②決策的地位
2、決策的原則和類型
識記:決策的原則
領(lǐng)會:戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策、程序化決策與非程序化決策、個體決策與群體決策、確定型決策、風(fēng)險型決策與非確定型決策
3、決策方法
領(lǐng)會:①量本利分析法;②決策的影響因素。
應(yīng)用:應(yīng)用量本利分析方法和決策樹決策方法進行決策
4、決策的要素與決策程序
領(lǐng)會:決策的要素
應(yīng)用:應(yīng)用決策程序進行決策
第四章 計劃
1、計劃工作概述
識記:①計劃的概念、內(nèi)容、作用、性質(zhì);②計劃的體系。
領(lǐng)會:按表現(xiàn)形式分類的各種計劃及相互關(guān)系。
2、計劃工作流程與原理
識記:①計劃工作流程;②影響計劃的因素;③計劃工作原理。
領(lǐng)會:按表現(xiàn)形式分類的各種計劃及相互關(guān)系。
應(yīng)用:應(yīng)用計劃工作流程制定計劃。
3、計劃工作方法
識記:滾動計劃方法
領(lǐng)會:①滾動計劃方法;②甘特圖法;③計劃評審技術(shù)。
4、目標(biāo)管理
識記:①目標(biāo)的作用和特性;②目標(biāo)管理的含義
領(lǐng)會:①目標(biāo)的性質(zhì);②目標(biāo)管理的過程;③目標(biāo)管理的優(yōu)缺點。
第五章 組織
1、組織與組織工作概述
識記:①組織的含義;②組織工作的含義。
領(lǐng)會:①組織工作的特點;②組織工作的意義;③組織工作所要解決的基本問題。
2、組織設(shè)計
識記:①組織設(shè)計的含義;②職位設(shè)計的含義;③部門設(shè)計的含義;④管理幅度的含義;⑤管理層次的含義;⑥組織變革的含義。
領(lǐng)會:①組織設(shè)計的原則和步驟;②幾種常見的組織結(jié)構(gòu)形式的結(jié)構(gòu)圖、適應(yīng)條件和優(yōu)缺點。
3、組織變革
識記:組織變革的原因、過程、模式及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化的基本趨勢。
應(yīng)用:自己所在正式組織是否需要變革及變革的原因。
第六章 領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)工作概述
識記:領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)工作的含義。
領(lǐng)會:①構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的要素;②領(lǐng)導(dǎo)工作的作用;③對領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求;④領(lǐng)導(dǎo)工作的原理與要求。
2、領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
識記:指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的六個原理
領(lǐng)會:①領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)(性格)理論;②領(lǐng)導(dǎo)行為理論;③領(lǐng)導(dǎo)的基本方法。
應(yīng)用:運用權(quán)變理論分析一個具體管理者的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境及其領(lǐng)導(dǎo)模式。
3、激勵
識記:需要層次理論、雙因素理論、期望理論及公平理論
領(lǐng)會:激勵的方式。
應(yīng)用:分析你所在的組織的激勵方式及其存在的問題及解決對策
4、溝通
識記:溝通的含義和類型。
領(lǐng)會:①溝通的方式與方法;②溝通的原則與過程模式;③溝通目的、作用與要求。
應(yīng)用:分析溝通中的障礙與控制。
第七章 控制
1、控制概論
識記:控制的含義
領(lǐng)會:①控制的過程;②控制的對象。
應(yīng)用:分析一個具體的控制過程。
2、控制的類型與方法
識記:前饋控制、同期控制及反饋控制的含義
領(lǐng)會:控制的方法。
應(yīng)用:分析一個具體的控制的類型。
3、控制工作的基本原則與策略
識記:控制工作的基本原則.
領(lǐng)會:控制工作的常用策略。
三、課程考核實施要求
1、考核方式
本考核大綱為旅游管理專業(yè)專升本學(xué)生所用,考核方式為閉卷考試。
2、考試命題
(1)本考核大綱命題內(nèi)容覆蓋了教材的主要內(nèi)容。
(2)試題對不同能力層次要求的比例為:識記的占30%,理解約占40%,運用約占30%。
(3)試卷中不同難易度試題的比例為:較易占25%,中等占55%,較難占20%。
(4)總分100分,主要有五種題型,選擇題(30%)、填空題(10%)、判斷題(10%)、簡答題(30%)、案例分析題(20%)。
四、教材和參考書
1、教材
斯蒂芬·P·羅賓斯.管理學(xué)(第13版)[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2017年
田里,李雪松.旅游管理學(xué)[M].大連:東北財經(jīng)大學(xué)出版社,2018年
2、參考書目
周三多.管理學(xué):原理與方法(第七版)[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2018年
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