2023年吉首大學(xué)張家界學(xué)院專升本工商管理專業(yè)考試科目為大學(xué)英語(yǔ)、管理學(xué)原理、市場(chǎng)營(yíng)銷，2023年吉首大學(xué)張家界學(xué)院專升本工商管理專業(yè)考試大綱匯總?cè)缦隆?/p>

　　2023年吉首大學(xué)張家界學(xué)院專升本工商管理專業(yè)考試大綱

2023年吉首大學(xué)張家界學(xué)院專升本大學(xué)英語(yǔ)考試大綱(非英語(yǔ)非藝術(shù)專業(yè))

　　《管理學(xué)原理》考試大綱

　　(適用于電子商務(wù)、工商管理、旅游管理、會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè))

　　一、課程編號(hào)：

　　二、課程類別：經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)“專升本”課程。

　　三、編寫說(shuō)明

　　1.本考核大綱參考邢以群的教材《管理學(xué)》進(jìn)行編寫。

　　2.本考核大綱適用于經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)“專升本”考試。

　　四、課程考核的要求與知識(shí)點(diǎn)

　　第一篇 基礎(chǔ)篇

　　第一章 管理與管理學(xué)

　　1.識(shí)記：管理的概念;管理的職能。

　　2.理解：管理產(chǎn)生的原因;管理的功能;衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn);管理學(xué)的特點(diǎn)。

　　3.運(yùn)用：分析科學(xué)管理在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用。

　　第二章 組織及其績(jī)效影響因素

　　1.識(shí)記：組織的概念;組織環(huán)境的概念;一般環(huán)境因素;任務(wù)環(huán)境因素;組織文化。

　　2.理解：組織與環(huán)境之間的相互關(guān)系;各種環(huán)境分析方法;組織文化的特點(diǎn)。

　　3.運(yùn)用：能夠理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用各種環(huán)境分析方法分析組織環(huán)境。

　　第三章 管理者

　　1.識(shí)記：管理者的含義;管理者的分類;管理者的職權(quán);管理者的基本技能。

　　2.理解：不同層次管理者的職責(zé)和作用;管理者的角色;影響管理者職權(quán)大小的因素。

　　3.運(yùn)用：不同層次管理者在組織中應(yīng)扮演的角色和應(yīng)掌握的技能。

　　第四章 管理思想的演變

　　1.識(shí)記：企業(yè)再造理論的含義;學(xué)習(xí)型組織的含義。

　　2.理解：早期研究者;西方主要管理流派及其代表人物與主要觀點(diǎn);泰勒的科學(xué)管理原理;法約爾的一般管理理論;韋伯的官僚組織理論;霍桑實(shí)驗(yàn);人際關(guān)系學(xué)說(shuō);中國(guó)管理思想的發(fā)展;管理新理論。

　　3.運(yùn)用：如何建立具有中國(guó)特色的現(xiàn)代化管理思想體系。

　　第二篇 計(jì)劃篇

　　第五章 目標(biāo)及其確定

　　1.識(shí)記：組織目標(biāo)的含義;組織宗旨的含義;目標(biāo)管理的含義。

　　2.理解：組織目標(biāo)的特點(diǎn);組織目標(biāo)的類型;組織目標(biāo)的作用;目標(biāo)管理的基本思想和程序。

　　3.運(yùn)用：結(jié)合實(shí)際運(yùn)用目標(biāo)管理方法解決管理中的實(shí)際問(wèn)題。

　　第六章 計(jì)劃及其制訂

　　1.識(shí)記：計(jì)劃的含義;計(jì)劃的內(nèi)容;計(jì)劃的類型;計(jì)劃的作用。

　　2.理解：計(jì)劃制定方法;計(jì)劃制定過(guò)程;時(shí)間管理。

　　3.運(yùn)用：結(jié)合實(shí)際運(yùn)用時(shí)間管理思想解決管理中的實(shí)際問(wèn)題。

　　第七章 決策及其過(guò)程

　　1.識(shí)記：決策的定義;決策的類型;理性決策過(guò)程。

　　2.理解：科學(xué)決策理論的基本觀點(diǎn);決策的意義與作用;決策方法。

　　3.運(yùn)用：結(jié)合實(shí)際分析和探討如何提高決策的科學(xué)性。

　　第三篇 組織篇

　　第八章 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

　　1.識(shí)記：組織工作;組織結(jié)構(gòu);組織設(shè)計(jì);管理層次;管理幅度;常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。

　　2.理解：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);崗位職責(zé)設(shè)計(jì)。

　　3.運(yùn)用：理論結(jié)合實(shí)際對(duì)組織結(jié)構(gòu)形式與管理層次做出分析判斷。

　　第九章 人員的配備

　　1.識(shí)記：人員配備的含義;人員配備的基本要求;績(jī)效考核的方式方法;員工培訓(xùn)的方式。

　　2.理解：人員配備的工作內(nèi)容;人員配備的基本原則;人力資源規(guī)劃;內(nèi)外招聘兩種方式各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　3.運(yùn)用：如何運(yùn)用績(jī)效考核方法對(duì)組織人員績(jī)效進(jìn)行有效的考核。

　　第十章 權(quán)力的分配

　　1.識(shí)記：權(quán)力;直線權(quán)力;參謀權(quán)力;職能權(quán)力;授權(quán);集權(quán)與分權(quán)。

　　2.理解：權(quán)力的來(lái)源;直線權(quán)力、參謀權(quán)力與職能權(quán)力三者之間的關(guān)系;授權(quán)的基本原則;影響集權(quán)與分權(quán)的主要客觀因素。

　　3.運(yùn)用：運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決中國(guó)企業(yè)管理中集權(quán)與分權(quán)的問(wèn)題。

　　第四篇 領(lǐng)導(dǎo)篇

　　第十一章 領(lǐng)導(dǎo)理論

　　1.識(shí)記：工作行為的概念;影響個(gè)體工作行為的因素;群體的定義和特征;領(lǐng)導(dǎo)的含義;管理者的領(lǐng)導(dǎo)影響力的來(lái)源;威信的含義;三種領(lǐng)導(dǎo)理論的類型。

　　2.理解：領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)與作用;領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別;領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別;影響一個(gè)人威信高低的主要因素;管理者施加影響的方法;各種領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點(diǎn)。

　　3.運(yùn)用：掌握幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點(diǎn)，并能運(yùn)用于對(duì)實(shí)際中常見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的分析。

　　第十二章 溝通方法

　　1.識(shí)記：溝通的含義;溝通的條件;溝通的過(guò)程;溝通的方式。

　　2.理解：人際溝通中的主要障礙;改善人際溝通的方法;組織溝通類型與形式;信息溝通網(wǎng)絡(luò);組織溝通的主要障礙。

　　3.運(yùn)用：分析管理溝通案例中的主要溝通障礙及其解決辦法。

　　第十三章 激勵(lì)原理

　　1.識(shí)記：激勵(lì)的含義;激勵(lì)過(guò)程;關(guān)于人性的四種理論模式;激勵(lì)理論的三種基本類型及每種類型所包含的具體的代表性理論名稱。

　　2.理解：需要、動(dòng)機(jī)和行為的關(guān)系;激勵(lì)的基本方法;各種激勵(lì)理論的基本觀點(diǎn)及其對(duì)實(shí)際管理工作的啟示。

　　3.運(yùn)用：運(yùn)用馬斯洛需求層次理論、雙因素理論、期望理論分析案例。

　　第五篇 控制篇

　　第十四章 控制基礎(chǔ)

　　1.識(shí)記：控制的含義;控制類型。

　　2.理解：控制的作用;控制系統(tǒng)的構(gòu)成;控制過(guò)程與原則;常見(jiàn)的控制方式;控制的各種類型及其適用場(chǎng)合。

　　3.運(yùn)用：理論結(jié)合實(shí)際對(duì)控制工作各環(huán)節(jié)的內(nèi)容和要求進(jìn)行分析。

　　第六篇 創(chuàng)新篇

　　第十五章 管理創(chuàng)新

　　1.識(shí)記：創(chuàng)新的含義;管理創(chuàng)新的概念。

　　2.理解：管理創(chuàng)新的特點(diǎn);管理創(chuàng)新的分類;管理創(chuàng)新三種模式各自的優(yōu)缺點(diǎn);管理創(chuàng)新的基本原則;管理創(chuàng)新思維方法;管理創(chuàng)新技法。

　　3.運(yùn)用：理論結(jié)合實(shí)際對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行分析。

　　五、課程考核實(shí)施要求

　　1.考核方式

　　閉卷考試?？荚嚂r(shí)間為120分鐘，滿分為100分。

　　2.考試命題

　　(1)本考核大綱涵蓋教材的主要內(nèi)容;

　　(2)不同能力層次試題的比例為：識(shí)記約占20%，理解約占40%，運(yùn)用約占40%;

　　(3)不同難易度試題的比例為：較易占20%，中等占60%，較難占20%;

　　(4)試題類型有名詞解釋、單項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題、案例分析題等四種形式。

　　3.課程考核成績(jī)?cè)u(píng)定

　　考試卷面成績(jī)即為本課程成績(jī)。

　　六、教材及參考書

　　1.教材

　　邢以群.管理學(xué)(第4版)[M].杭州：浙江大學(xué)出版社,2016.

　　2.參考書目

　　①管理學(xué)編寫組.管理學(xué)[M].北京：高等教育出版社,2019.

　?、谥苋嘀骶?管理學(xué)[M].北京：高等教育出版社,2014.

　　③楊文士等編著.管理學(xué)原理(第4版)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社,2014.

　?、芩沟俜摇·羅賓斯編著.管理學(xué)(第11版)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社, 2012.

　　《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》考試大綱

　　一、課程編號(hào)

　　二、課程類別：工商管理專業(yè)“專升本”課程。

　　三、編寫說(shuō)明

　　1.本考核大綱參考柳思維主編的教材《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》進(jìn)行編寫。

　　2.本考核大綱適用于工商管理專業(yè)“專升本”考試。

　　四、課程考核要求與知識(shí)點(diǎn)

　　第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述

　　1.識(shí)記：市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)概念;各類市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

　　2.理解：市場(chǎng)營(yíng)銷組合;市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的演變過(guò)程。

　　3.運(yùn)用：根據(jù)不同階段市場(chǎng)營(yíng)銷觀念所呈現(xiàn)的特點(diǎn)分析企業(yè)在現(xiàn)代營(yíng)銷中的體現(xiàn)。

　　第二章 營(yíng)銷環(huán)境及市場(chǎng)需求分析

　　1.識(shí)記：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。

　　2.理解：宏觀、微觀環(huán)境各因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響。

　　3.運(yùn)用：利用SWOT分析法綜合分析企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。

　　第三章 顧客購(gòu)買行為分析

　　1.識(shí)記：消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)和含義;消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型;生產(chǎn)者市場(chǎng);生產(chǎn)者購(gòu)買過(guò)程中的參與者;中間商購(gòu)買決策的內(nèi)容;政府市場(chǎng)購(gòu)買行為的特點(diǎn)及影響因素。

　　2.理解：影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素;消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程。

　　3.運(yùn)用：應(yīng)用消費(fèi)者購(gòu)買行為理論分析中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買行為類型及其特征。

　　第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述

　　1.識(shí)記：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略;戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位;波士頓矩陣。

　　2.理解：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的分類。

　　3.運(yùn)用：根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。

　　第五章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　1.識(shí)記：市場(chǎng)細(xì)分;目標(biāo)市場(chǎng);市場(chǎng)定位。

　　2.理解：市場(chǎng)細(xì)分的變量;目標(biāo)市場(chǎng)的選擇;市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。

　　3.運(yùn)用：運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分的理論，選定目標(biāo)市場(chǎng)及進(jìn)行市場(chǎng)定位。

　　第六章 產(chǎn)品、品牌與包裝策略

　　1.識(shí)記：產(chǎn)品;產(chǎn)品整體概念;產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念;品牌。

　　2.理解：產(chǎn)品分類;產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略;品牌的內(nèi)涵;品牌策略;包裝設(shè)計(jì)原則;包裝策略。

　　3.運(yùn)用：運(yùn)用品牌各要素進(jìn)行品牌建設(shè)。

　　第七章 定價(jià)策略

　　1.識(shí)記：影響定價(jià)的因素;定價(jià)方法。

　　2.理解：定價(jià)策略。

　　3.運(yùn)用：企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)問(wèn)題分析。

　　第八章 分銷渠道策略

　　1.識(shí)記：分銷渠道;批發(fā)商;零售商;物流。

　　2.理解：分銷渠道的類型。

　　3.運(yùn)用：分銷渠道的選擇和管理。

　　第九章 促銷策略

　　1.識(shí)記：促銷的含義及作用;促銷組合;人員推銷;廣告的概念與種類;公共關(guān)系的含義與內(nèi)容;營(yíng)業(yè)推廣。

　　2.理解：促銷組合的形式;人員推銷的形式及特點(diǎn);廣告媒體的種類及選擇;廣告的設(shè)計(jì)及技巧;公共關(guān)系的促銷作用、優(yōu)勢(shì)與特性;營(yíng)業(yè)推廣的形式和策略;不同促銷方式的比較。

　　3.運(yùn)用：應(yīng)用促銷組合理論進(jìn)行促銷策劃。

　　第十章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制

　　1.識(shí)記：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃;市場(chǎng)營(yíng)銷組織;市場(chǎng)營(yíng)銷控制。

　　2.理解：市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素;市場(chǎng)營(yíng)銷組織的類型;市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容;市場(chǎng)營(yíng)銷控制的范圍。

　　3.運(yùn)用：分析企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)該遵循的社會(huì)責(zé)任。

　　五、課程考核實(shí)施要求

　　1.考核方式

　　閉卷考試?？荚嚂r(shí)間為120分鐘，滿分為100分。

　　2.考試命題

　　(1)本考核大綱命題內(nèi)容覆蓋了教材的主要內(nèi)容;

　　(2)不同能力層次試題的比例為：識(shí)記占25%，理解占40%，運(yùn)用占35%;

　　(3)不同難易度試題的比例為：較易占35%，中等占45%，較難占20%;

　　(4)試題類型有名詞解釋、選擇題、簡(jiǎn)答題和論述題(案例分析題)等四種形式。

　　3.課程考核成績(jī)?cè)u(píng)定

　　考試卷面成績(jī)即為本課程成績(jī)。

　　六、教材及參考書

　　1.教材

　　柳思維.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(第2版)[M].長(zhǎng)沙：國(guó)防科技大學(xué)出版社，2017.

　　2.主要參考書目

　?、俜评铡た铺乩?，凱文·萊恩·凱勒.營(yíng)銷管理(第15版)[M].上海：格致出版社、上海人民出版社，2016.

　?、诎愃?廣告與營(yíng)銷策劃(第11版)[M].北京：人民郵電出版社，2013.

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