《電子商務(wù)概論》是2023年湖南文理學(xué)院專(zhuān)升本考試科目之一，考試時(shí)長(zhǎng) 120分鐘，滿(mǎn)分100分，考試題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、簡(jiǎn)答、論述、案例分析。2023年湖南文理學(xué)院專(zhuān)升本《電子商務(wù)概論》考試大綱已經(jīng)公布，考試大綱明確了考試內(nèi)容，考試題型，考試要求等。需要考試該科目的同學(xué)一定要研究考試大綱，院校會(huì)根據(jù)考試大綱進(jìn)行出題，具體考試大綱內(nèi)容請(qǐng)參考下方。

2023年湖南文理學(xué)院專(zhuān)升本《電子商務(wù)概論》考試大綱

一、考試范圍：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程為主線(xiàn)，著重考查電子商務(wù)的基本概念和戰(zhàn)略，從社會(huì)化、本地化、移動(dòng)化、個(gè)性化等視角介紹了多種新型商業(yè)模式，包括電子市場(chǎng)、社會(huì)化商務(wù)、Ｏ２Ｏ 電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)服務(wù)等；系統(tǒng)檢測(cè)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)過(guò)程，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子交易、安全支付、訂單履行以及物流配送；并簡(jiǎn)要闡述了開(kāi)展電子商務(wù)的傳統(tǒng)技術(shù)和新型技術(shù)、社會(huì)管理機(jī)制。

二、章節(jié)目錄

第一篇 基 礎(chǔ) 篇

第一章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念

第二節(jié) 電子商務(wù)框架

第三節(jié) 電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)與管理的影響

第四節(jié) 電子商務(wù)簡(jiǎn)史

第二章 電子商務(wù)戰(zhàn)略

第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)及其資源觀(guān)

第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略

第三節(jié) 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與制定

第四節(jié) 電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行與評(píng)估

第二篇 實(shí) 務(wù) 篇

第三章 電子商務(wù)商業(yè)模式

第一節(jié) 商業(yè)模式基本概念

第二節(jié) 電子市場(chǎng)

第三節(jié) 社會(huì)化商務(wù)

第四節(jié) O2O 電子商務(wù)

第五節(jié) 農(nóng)村電子商務(wù)與跨境電子商務(wù)

第六節(jié) 其他商業(yè)模式

第四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論

第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與品牌策略

第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)價(jià)格與定價(jià)策略

第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷(xiāo)策略

第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)渠道策略

第六節(jié) 客戶(hù)關(guān)系管理

第五章 電子交易

第一節(jié) 電子交易概念及流程

第二節(jié) 電子交易的靜態(tài)價(jià)格機(jī)制

第三節(jié) 電子交易的動(dòng)態(tài)價(jià)格機(jī)制

第六章 電子支付與安全

第一節(jié) 支付與電子支付

第二節(jié) 電子支付系統(tǒng)

第三節(jié) 第三方支付平臺(tái)

第四節(jié) 移動(dòng)支付

第五節(jié) 電子支付安全

第七章 訂單履行和物流管理

第一節(jié) 訂單履行概述

第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理與協(xié)同商務(wù)

第三節(jié) 物流管理

第四節(jié) 退貨處理與客戶(hù)支持

第三篇 技術(shù)與環(huán)境篇

第八章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)

第二節(jié) 電子商務(wù)軟件技術(shù)

第三節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)

第四節(jié) 大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)

第九章 電子商務(wù)法律與保障

第一節(jié) 電子商務(wù)立法概述

第二節(jié) 《電子商務(wù)法》

第三節(jié) 電子合同法律制度

第四節(jié) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度

第五節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益與隱私保護(hù)法律制度

第六節(jié) 《電子簽名法》

三、 參考文獻(xiàn)：

劉業(yè)政等主編，電子商務(wù)概論（第四版）高等教育出版社，2020年6月

周曙東主編，《電子商務(wù)概論》，東南大學(xué)出版社， 2018年11月

李琪主編，《電子商務(wù)概論》（第二版）， 高等教育出版社，2017年9

邵兵家主編《電子商務(wù)概論》（第四版） 高等教育出版社，2019年3月

四、考試說(shuō)明：

1.卷面滿(mǎn)分：100分

2.考試方式：閉卷筆答

3.考試題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、簡(jiǎn)答、論述、案例分析。

本文資料來(lái)源：https://www.huas.edu.cn/info/1017/11492.htm

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