2023年遼寧專升本旅游管理專業(yè)(群)專業(yè)考試科目

　　2023年遼寧專升本旅游管理專業(yè)(群)考試科目為景區(qū)服務(wù)與管理、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游概論、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。2023年遼寧專升本旅游管理專業(yè)(群)專業(yè)屬于計(jì)算機(jī)類。

　　2023年遼寧專升本旅游管理專業(yè)(群)專業(yè)考試科目

　　2023年遼寧專升本旅游管理專業(yè)(群)技能考核要點(diǎn)

　　(一)導(dǎo)游服務(wù)技能：

　　1.地方陪同、全程陪同、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)和景區(qū)景 點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)的程序。

　　2.導(dǎo)游帶團(tuán)技能。

　　3.導(dǎo)游講解技能。

　　4.導(dǎo)游工作中事故的預(yù)防與處理。

　　5.導(dǎo)游對(duì)旅游者個(gè)別要求的處理。

　　6.導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識(shí)。

　　(二)導(dǎo)游詞講解技能：

　　1.講解內(nèi)容文化內(nèi)容深厚，主題明確，知識(shí)點(diǎn)正確。

　　2.講解結(jié)構(gòu)合理、層次分明、詳略得當(dāng)。

　　3.講解線路設(shè)計(jì)科學(xué)。

　　4.語(yǔ)言使用普通話，表達(dá)自然流暢。

　　5.講解角度新穎，通俗易懂，生動(dòng)幽默富有感染力。

　　(三)飯店餐飲服務(wù)技能：

　　1.托盤(pán)服務(wù)。

　　2.餐巾折花。

　　3.斟酒服務(wù)。

　　4.菜肴服務(wù)。

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