2024年長(zhǎng)沙學(xué)院專升本考試大綱《管理學(xué)原理》發(fā)布,我校將按照省教育考試院相關(guān)考試規(guī)定,統(tǒng)一組織非免試生的選拔考試??荚嚳颇坑晒部颇亢蛯I(yè)綜合科目組成。公共科目實(shí)行省級(jí)統(tǒng)一命題,專業(yè)綜合科目由我校自行命題。每門統(tǒng)考公共科目滿分值150分,專業(yè)綜合科目滿分值200分,總分滿分500分。
2024年長(zhǎng)沙學(xué)院專升本考試大綱《管理學(xué)原理》
一、命題形式及適用對(duì)象
本考試命題采用客觀試題與主觀試題相結(jié)合、概念理解與綜合應(yīng)用相結(jié)合的形式。
考試對(duì)象為參加經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)選拔考試的所有考生。
二、考試題型
考試題型:?jiǎn)芜x題、多選題、判斷題、簡(jiǎn)述題、案例選擇題及案例分析題等。
三、考試時(shí)間及總分
本課程考試時(shí)間為150分鐘,滿分為200分。
四、參考教材
馬工程教材 《管理學(xué)》,《管理學(xué)》編寫組,高等教育出版社,ISBN:9787040458329
五、考試內(nèi)容
﹙一﹚考核要求
本課程考核要求由低到高共分為“了解”、“熟悉”、“掌握”三個(gè)層次。其含義是:了解是指要求考生簡(jiǎn)單知曉的知識(shí)點(diǎn);熟悉是指要求考生能領(lǐng)會(huì)相關(guān)概念,進(jìn)行簡(jiǎn)單應(yīng)用的知識(shí)點(diǎn);掌握是指要求考生全面系統(tǒng)知曉,并能分析其原因和熟練運(yùn)用的知識(shí)點(diǎn)。
(二)考核內(nèi)容
1. 管理導(dǎo)論
(1)熟悉管理的內(nèi)涵
(2)掌握管理的本質(zhì)
2.管理原理與方法
(1)掌握管理的基本原理
(2)熟悉管理的基本方法
3. 管理沿革
(1)了解科學(xué)管理理論
(2)掌握一般管理理論
(3)了解現(xiàn)代管理流派
4.組織環(huán)境
(1)了解環(huán)境的主要分類
(2)熟悉環(huán)境分析的主要方法
5.決策職能
(1)決策
?、僬莆諞Q策及其任務(wù)
?、诹私鉀Q策類型與特征
?、凼煜Q策的影響因素
(2)計(jì)劃
?、僬莆沼?jì)劃的本質(zhì)與特征
?、诹私饽繕?biāo)管理
?、凼煜び?jì)劃編制的過(guò)程
6.組織職能
(1)組織設(shè)計(jì)
?、偈煜そM織設(shè)計(jì)影響因素
?、诹私饨M織設(shè)計(jì)原則
③掌握組織結(jié)構(gòu)典型形式
(2)組織文化
?、僬莆战M織文化的構(gòu)成
②熟悉組織文化的功能
?、哿私饨M織文化的塑造
7.領(lǐng)導(dǎo)職能
(1)領(lǐng)導(dǎo)
①熟悉領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵與特征
?、诹私忸I(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
③掌握領(lǐng)導(dǎo)理論
(2)激勵(lì)
?、偈煜ぜ?lì)機(jī)理
?、谡莆占?lì)理論
③了解激勵(lì)方法
(3)溝通
?、偈煜贤ㄟ^(guò)程
?、谡莆沼行贤ǖ挠绊懸蛩?/span>
?、哿私夤芾頉_突
8.控制職能
(1)熟悉控制內(nèi)涵
(2)掌握控制過(guò)程
(3)了解控制方法
9.創(chuàng)新職能
(1)掌握管理創(chuàng)新的內(nèi)涵
(2)了解創(chuàng)新的內(nèi)容
(3)熟悉組織創(chuàng)新
六、樣題
(一)單選題
1、關(guān)于管理學(xué)的應(yīng)用范圍的認(rèn)識(shí),你認(rèn)為下列哪個(gè)說(shuō)法最準(zhǔn)確?………………( )。
?、僦贿m用于盈利性工業(yè)企業(yè) ②只適用于非營(yíng)利性組織 ③只適用于營(yíng)利性組織 ④普遍適用于各類組織
2、按照人本原理的觀點(diǎn),現(xiàn)代管理的核心是………………………………………( )。
?、偃耸枪芾淼闹黧w ②有效管理的關(guān)鍵是員工參與
?、凼谷诵缘玫阶钔昝赖陌l(fā)展 ④管理是為人服務(wù)的
……
(二)多選題
1、以下環(huán)境因素中哪些屬于宏觀環(huán)境范疇…………………………………………( )。
?、僬苇h(huán)境 ②經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ③法律環(huán)境 ④戰(zhàn)略同盟 ⑤科學(xué)技術(shù)
2、下面哪些是責(zé)任原理的主要觀點(diǎn)……………………………………………… ( )。
①明確每個(gè)人的職責(zé) ②職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理
?、勐毠⑴c是有效管理的關(guān)鍵 ④獎(jiǎng)懲要分明、公正而及時(shí)
?、萁M織中存在非正式組織,對(duì)此管理者要給以壓制
……
(三)判斷題(正確者,打√;錯(cuò)誤者,打×)
1、需求層次論是激勵(lì)理論的基礎(chǔ)理論。 ( )
2、管理幅度是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目, 管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理。( )
(四)簡(jiǎn)述題
1、作為管理者不論職位高低一般應(yīng)具備何種技能?而高層管理者更注重其中的哪一技能?
2、法約爾作為管理過(guò)程理論的代表人物所提出的主要理論要點(diǎn)是什么?
……
(五)案例選擇題
《財(cái)務(wù)主管的辭職風(fēng)波》
一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位,注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司,不久前有兩位精明能干的年輕財(cái)務(wù)管理人員提出辭職,到提供更高薪資的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司里任職。其實(shí),這家大公司的財(cái)務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加薪資,因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞅憩F(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認(rèn)為,這兩位年輕財(cái)務(wù)管理人員的薪資水平,按同行業(yè)平均水平來(lái)說(shuō),已經(jīng)是相當(dāng)高了,而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行的建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合,因此拒絕給予加薪。
對(duì)這一辭職事件,公司里的人議論紛紛。有的人說(shuō),盡管這兩位年輕人所得報(bào)酬的絕對(duì)量高于行業(yè)平均水平,但他們的表現(xiàn)那么出色,這樣的報(bào)酬水準(zhǔn)很難令人滿意的。也有的人質(zhì)疑,公司人事部門的主管明顯地反對(duì)該項(xiàng)提薪要求,但是否應(yīng)當(dāng)由了解其下屬表現(xiàn)好壞的財(cái)務(wù)部門主管對(duì)本部門員工的酬勞行使最后決策權(quán)?公司制定了明確的薪資制度,但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢?公司是否應(yīng)當(dāng)制定出特殊的條例來(lái)吸引優(yōu)秀的人才,或者還是讓那些違背現(xiàn)行制度的人離開算了?……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意,他責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等各部門人員組成一個(gè)專案小組,就公司酬勞計(jì)付方式廣泛征求各部門職工的意見,并提出幾套方案,供下月初舉行的公司常務(wù)會(huì)議討論和決策之用。
根據(jù)上述案例,回答下列問題:
1、這家高新技術(shù)產(chǎn)品制造公司的組織結(jié)構(gòu)是………………………………( )。
①直線制 ②直線職能制 ③事業(yè)部制 ④矩陣制
2、兩位年輕人拿取了高于同行業(yè)平均水平的薪資仍沒感到滿意,可用何種激勵(lì)理論解釋( )。
?、俟嚼碚?②期望理論 ③強(qiáng)化理論 ④需要層次理論
3、財(cái)務(wù)主管和人事主管在該公司中屬于……………………………………( )。
?、倩鶎庸芾砣藛T ②中層管理人員 ③高層管理人員 ④綜合管理人員
4、人事主管拒絕同意給財(cái)務(wù)人員加薪,人事與財(cái)務(wù)部門之間明顯缺乏…( )。
?、偕闲袦贤?②下行溝通 ③平行溝通 ④網(wǎng)絡(luò)溝通
5、公司總公理準(zhǔn)備采取措施改革薪資制度,這是一種……………………( )。
?、偾梆伩刂?②反饋控制 ③現(xiàn)場(chǎng)控制 ④自動(dòng)控制
(六)案例分析題
電商將有可能取代傳統(tǒng)的零售市場(chǎng)
據(jù)報(bào)道,今年的淘寶加天貓的交易額高達(dá)350.19億元。這讓很多傳統(tǒng)零售企業(yè)都開始坐不住了,其中自然包括萬(wàn)達(dá)集團(tuán)。
萬(wàn)達(dá)正在砸下重金,到處搜羅電商人才。在獵聘網(wǎng)上可以看到,萬(wàn)達(dá)招聘一名普通網(wǎng)頁(yè)制作工程師的年薪在18萬(wàn)-38萬(wàn)元,主任工程師年薪90萬(wàn)元,平臺(tái)技術(shù)部總經(jīng)理年薪110萬(wàn)元,電商公司總經(jīng)理年薪200萬(wàn)。最終,龔義濤拔得頭籌,成為首任萬(wàn)達(dá)電商總經(jīng)理,此人正是來(lái)自于阿里巴巴。龔曾經(jīng)在阿里巴巴B2B公司旗下的一款名為“速賣通”的業(yè)務(wù)部門任技術(shù)總監(jiān),按照阿里巴巴的技術(shù)員工級(jí)別排序?yàn)镻9(最高為P15),相當(dāng)于管理級(jí)別的M4(最高為M10)。
從團(tuán)隊(duì)實(shí)力上來(lái)看,萬(wàn)達(dá)電商實(shí)在還算不上強(qiáng)大,甚至與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的名頭有些不相匹配。這不得不讓外界猜疑,王健林宣布做電商,是真槍實(shí)彈地大干一場(chǎng),還是走個(gè)過(guò)場(chǎng)似的虛晃一槍?
這并不是傳統(tǒng)零售行業(yè)涉足電商的首例。早在三年前,就有大批傳統(tǒng)零售企業(yè)想從電商蛋糕上分得一杯羹,這包括中糧集團(tuán)、王府井百貨、銀泰百貨、蘇寧電器、國(guó)美電器等等一大批在線下舉足輕重的零售巨頭,甚至連傳統(tǒng)服裝品牌企業(yè)也不甘落后地大舉進(jìn)入,美特斯邦威、李寧、百麗,都是砸下重金準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。幾年過(guò)去了,除了蘇寧電器旗下的蘇寧易購(gòu)有些起色之外,其他傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商的不是關(guān)門大吉就是不溫不火。
“傳統(tǒng)企業(yè)做電商,最難的就是要有決心革掉自己的命,他們肯嗎?”黃若說(shuō)。他曾在傳統(tǒng)零售企業(yè)易初蓮花、萬(wàn)客隆等任總經(jīng)理,在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)任COO期間帶領(lǐng)當(dāng)當(dāng)成功赴美上市,是淘寶商城(天貓前身)的首任總經(jīng)理。
早在人人談電商的2010年,隨便一個(gè)干過(guò)幾年電商的人才被傳統(tǒng)企業(yè)招至麾下,都是董事長(zhǎng)親自開著奔馳去機(jī)場(chǎng)迎接,但幾個(gè)月后,就會(huì)灰溜溜卷鋪蓋走人。這是一個(gè)真實(shí)的段子,而且此類情形比比皆是?!霸趥鹘y(tǒng)企業(yè)做電商,對(duì)手不是電商同行,而是自己的傳統(tǒng)零售團(tuán)隊(duì),左右手互搏曾經(jīng)一度成為了傳統(tǒng)企業(yè)做電商的死穴?!彪娚谭?wù)機(jī)構(gòu)派代網(wǎng)創(chuàng)始人邢孔育說(shuō)。
蘇寧易購(gòu)之所以稍有建樹,也正是公司董事長(zhǎng)張近東的決心所致。他曾在公開場(chǎng)合表示,蘇寧未來(lái)10年戰(zhàn)略就是要從線下全面轉(zhuǎn)向線上,寧可關(guān)了實(shí)體店也要把電商進(jìn)行到底。他當(dāng)然深知,即使自己不革自己的命,也會(huì)被京東商城革了自己的命。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)顯然沒有這么大的危機(jī)感和決心。
在去年底的“2012年中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”評(píng)選頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),王健林聲稱:“電商再厲害,但像洗澡、捏腳、掏耳朵這些業(yè)務(wù),電商是取代不了的。我跟馬云先生賭一把:2020年,也就是10年后,如果電商在中國(guó)零售市場(chǎng)占50%,我給他一個(gè)億,如果沒到他還我一個(gè)億?!彼终f(shuō),“零售商不會(huì)等死。當(dāng)然,在馬云的沖擊下,一些不思進(jìn)取的零售渠道,如果沒有應(yīng)對(duì)之策可能會(huì)死掉,但是如果零售商加以自己的創(chuàng)意發(fā)揮,線上線下結(jié)合,一定會(huì)做得很好?!?/span>
目前,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)是擁有商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、旅游、電影院線和連鎖百貨等五大主營(yíng)業(yè)務(wù)的綜合商業(yè)體,全方位覆蓋消費(fèi)者的衣食住行。按照王健林的規(guī)劃,萬(wàn)達(dá)要做“智能廣場(chǎng)”,借電子商務(wù)將五大主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí)打包上線,開設(shè)虛擬的線上商業(yè)綜合體,將線上線下無(wú)縫對(duì)接,整合五大業(yè)務(wù)的客戶資源,提高各個(gè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。
王健林對(duì)電商的曖昧態(tài)度也反映了在大淘寶的夾擊下,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。曾經(jīng)并不搭界的兩個(gè)領(lǐng)域如今看來(lái)越來(lái)越趨向于正面沖突?!疤熵堊龅牟粌H僅是電商,本質(zhì)上講是‘虛擬商業(yè)地產(chǎn)’?!碧熵埧偛脧堄抡f(shuō),“天貓就是要做成徐家匯商圈、做成萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),只不過(guò)一個(gè)在線下一個(gè)在線上?!?/span>
中糧集團(tuán)旗下的我買網(wǎng)總經(jīng)理趙平原說(shuō):“新舊零售模式的矛盾與融合,從實(shí)質(zhì)上看并非誰(shuí)取代誰(shuí),是一個(gè)互相促進(jìn)和融合的過(guò)程?!瘪R云可不這么看,他對(duì)王健林的賭局如此回應(yīng):“我先告訴所有的像王總這樣的傳統(tǒng)零售商一個(gè)好消息,電商不可能完全取代零售行業(yè),同時(shí)告訴你們,是基本取代你們?!?/span>
運(yùn)用管理學(xué)相關(guān)原理開放性討論以下問題:
1.萬(wàn)達(dá)集團(tuán)采取何種方式選聘電商人才?這種方式有何不足?
2.從創(chuàng)新職能考察,天貓要做成“虛擬商業(yè)地產(chǎn)”的設(shè)想包含哪些創(chuàng)新內(nèi)容?
3.依據(jù)環(huán)境適應(yīng)原理分析傳統(tǒng)零售企業(yè)涉足電商的動(dòng)因?
……
以上就是關(guān)于“2024年長(zhǎng)沙學(xué)院專升本考試大綱《管理學(xué)原理》”的全部?jī)?nèi)容,如果大家還想了解更多關(guān)于湖南統(tǒng)招專升本的資訊(如湖南專升本報(bào)名、常見問題、相關(guān)資訊,如考試動(dòng)態(tài)、招生簡(jiǎn)章、統(tǒng)考動(dòng)態(tài)、湖南專升本院校、歷年真題、考試大綱、專升本等相關(guān)信息),可以在文章下方留下你的信息,之后老師會(huì)聯(lián)系到你,為你答疑解惑!
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