湘潭理工學(xué)院2025年專(zhuān)升本招生簡(jiǎn)章及考試大綱已經(jīng)發(fā)布，其中電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)考試科目為《電子商務(wù)綜合》，包括電子商務(wù)綜合（管理學(xué)原理100分，電子商務(wù)概論100分），滿(mǎn)分 200分，考試時(shí)間 150 分鐘，參考書(shū)目包括《管理學(xué)》《電子商務(wù)》等。具體的考綱內(nèi)容如下：

一、考試目的及要求

管理學(xué)原理：要求學(xué)生能正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，并能綜合運(yùn)用決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等理論對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析。

電子商務(wù)概論：主要考查學(xué)生對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和運(yùn)用能力?？忌鷳?yīng)了解電子商務(wù)的理論知識(shí)，熟悉電子商務(wù)的基本技術(shù)、基本應(yīng)用等，具備較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐操作能力，能夠解決現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。

二、考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

(一)考試時(shí)間：150分鐘

(二)考試方式：閉卷、筆試

(三)試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)：電子商務(wù)綜合（管理學(xué)原理100分，電子商務(wù)概論100分）

(四)題型及分值：總分200分

單項(xiàng)選擇題：20小題，共40分（其中管理學(xué)原理占10小題，20分）

判斷題：20小題，共40分（其中管理學(xué)原理占10小題，20分）

簡(jiǎn)答題：6小題，共60分（其中管理學(xué)原理占3小題，30分）

案例分析題：1小題，共30分

論述題：1小題，共30分（管理學(xué)原理占1小題，30分）

三、考試內(nèi)容及范圍

(一)管理學(xué)原理

管理導(dǎo)論及管理理論的歷史演變

主要知識(shí)點(diǎn)包括：管理的內(nèi)涵與本質(zhì)、管理的基本原理與方法、管理活動(dòng)的時(shí)代背景、古典管理理論、現(xiàn)代管理流派、當(dāng)代管理理論。

重點(diǎn)掌握組織與管理的概念及特征、管理工作的內(nèi)容、本質(zhì)與基本原理；重點(diǎn)理解古典、現(xiàn)代、當(dāng)代管理理論的形成與發(fā)展的歷史背景；掌握古典及現(xiàn)代管理學(xué)派的代表人物、代表作、基本觀點(diǎn)、先進(jìn)性和局限性，理解組織趨同、合法性、企業(yè)再造等概念。

決策

主要知識(shí)點(diǎn)包括：決策與決策過(guò)程、環(huán)境分析與理性決策、決策的實(shí)施與調(diào)整。

重點(diǎn)掌握決策的概念及要素、決策與計(jì)劃的關(guān)系、決策的類(lèi)型、決策的特征、決策的過(guò)程、決策的影響因素、決策的準(zhǔn)則、決策的方法、計(jì)劃的本質(zhì)、計(jì)劃的類(lèi)型、計(jì)劃的編制過(guò)程、目標(biāo)管理的含義、目標(biāo)管理的過(guò)程；理解環(huán)境對(duì)決策過(guò)程的影響、PEST、SWOT等環(huán)境分析工具的運(yùn)用，以及PDCA循環(huán)、預(yù)算管理、決策的追蹤與調(diào)整。

組織

主要知識(shí)點(diǎn)包括：組織設(shè)計(jì)、人員配備、組織文化。

重點(diǎn)掌握組織設(shè)計(jì)的影響因素、設(shè)計(jì)的原則、組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點(diǎn)、正式組織與非正式組織、管理幅度設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)、授權(quán)問(wèn)題，組織文化的概念、分類(lèi)、特征與影響因素，組織文化的構(gòu)成與功能；掌握人員配備的原則、人員選聘與人員培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)、主要途徑和方法及各自的優(yōu)缺點(diǎn)；理解人員配備的原則、人事考評(píng)的功能和要素、人員培訓(xùn)的功能和任務(wù)、組織文化塑造的過(guò)程。

領(lǐng)導(dǎo)

主要知識(shí)點(diǎn)包括：領(lǐng)導(dǎo)的一般理論、激勵(lì)、溝通。

掌握經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論的主要觀點(diǎn)、激勵(lì)理論的基本觀點(diǎn)及各自的先進(jìn)性和局限性、常用的激勵(lì)方法、溝通類(lèi)型與渠道、影響有效溝通的因素。理解領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的關(guān)系、文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響作用、激勵(lì)機(jī)理、不同類(lèi)型的溝通之間的差別以及如何克服溝通障礙。

控制

主要知識(shí)點(diǎn)包括：控制的類(lèi)型與過(guò)程、控制的方法與技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理。

重點(diǎn)掌握控制的內(nèi)涵、原則、類(lèi)型、常用的控制方法、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與方法、控制風(fēng)險(xiǎn)的策略、危機(jī)的特征；理解控制的過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程、危機(jī)預(yù)警、危機(jī)反應(yīng)與恢復(fù)管理。

創(chuàng)新

主要知識(shí)點(diǎn)包括：創(chuàng)新原理、組織創(chuàng)新。

重點(diǎn)掌握管理創(chuàng)新的內(nèi)涵、管理創(chuàng)新的類(lèi)型與基本內(nèi)容、創(chuàng)新過(guò)程及其管理，組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；理解管理工作的維持與創(chuàng)新的關(guān)系、組織變革的障礙、組織變革的過(guò)程管理，創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織。

(二)電子商務(wù)概論

電子商務(wù)理論知識(shí)

主要知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)的基本概念、電子商務(wù)的特點(diǎn)、電子商務(wù)的分類(lèi)、電子商務(wù)的發(fā)展、電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較。

電子商務(wù)的法律與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

主要知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)法的定義、電子商務(wù)立法概況、電子商務(wù)法制建設(shè)情況、電子合同與電子簽名的概念及應(yīng)用、電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

主要知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與職能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)環(huán)境與消費(fèi)者分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣文案寫(xiě)作。

網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)

主要知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的一般流程、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃步驟、電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)、域名策略、服務(wù)器解決方案、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及網(wǎng)站發(fā)布。

電子商務(wù)信息的收集與整理

主要知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念和特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分級(jí)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求信息收集、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求、網(wǎng)絡(luò)信息檢索困難的解決辦法、國(guó)內(nèi)常用的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)信息處理的類(lèi)型。

網(wǎng)絡(luò)交易與網(wǎng)上銀行

主要知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)交易的概念；網(wǎng)絡(luò)交易的操作流程；電子合同、電子代幣；電子現(xiàn)金；電子現(xiàn)金系統(tǒng)；電子錢(qián)包；電子銀行及其特點(diǎn)；電子銀行的主要業(yè)務(wù)；第三方支付簡(jiǎn)介；第三方支付流程；第三方支付優(yōu)缺點(diǎn)；電子支付及其分類(lèi)；電子支付的發(fā)展階段。

電子商務(wù)安全

主要知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)安全要素、電子商務(wù)安全的基本概念、電子商務(wù)安全特點(diǎn)、對(duì)稱(chēng)加密、非對(duì)稱(chēng)加密、SET協(xié)議、防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、電子商務(wù)交易安全技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)。

電子商務(wù)物流

主要知識(shí)點(diǎn)：物流基本概念、供應(yīng)鏈基本概念、第三方物流基本概念、物流的分類(lèi)、物流的活動(dòng)要素、電子商務(wù)物流的基本流程、供應(yīng)鏈管理的概念、物流和電子商務(wù)的關(guān)系、物流中心和配送中心的區(qū)別、物流運(yùn)輸?shù)姆N類(lèi)及特點(diǎn)、電子商務(wù)物流的定義和特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)交易行為

主要知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)交易行為的概述、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求動(dòng)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)、影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的外在因素、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。

四、參考書(shū)目

1.管理學(xué)原理：《管理學(xué)》（馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材）；《管理學(xué)》編寫(xiě)組，陳傳明主編；高等教育出版社，2019年1月第1版。

2.電子商務(wù)概論：李沛強(qiáng)，《電子商務(wù)》，上海交通大學(xué)出版社。

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