2020年湖南第二師范學(xué)院將升格為公用事業(yè)管理專業(yè)，考試大綱如下。

管理學(xué)考試大綱

一、考試科目名稱:管理學(xué)

二、考試方法:閉卷

三、考試時(shí)間:90分鐘

四.試卷結(jié)構(gòu):總分100分。其中單項(xiàng)選擇題20分，判斷題10分，簡(jiǎn)答題30分，實(shí)際操作題26分，案例分析題14分。

動(dòng)詞 （verb的縮寫(xiě)）書(shū)目

管理學(xué)，、徐向毅、趙主編，高等教育出版社，2019年1月

六、考試的基本要求

通過(guò)記憶管理的一些重要術(shù)語(yǔ)和概念，了解管理的基本理論，掌握管理的基本方法和決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)等管理活動(dòng)的基本規(guī)律，可以運(yùn)用管理知識(shí)來(lái)分析和解決現(xiàn)實(shí)中的現(xiàn)象和問(wèn)題。

七.檢查內(nèi)容

考試知識(shí)和要求

靠前章概述

1.掌握管理的概念、基本特征、內(nèi)容和基本方法；

2.了解古典管理學(xué)派的代表人物和主要觀點(diǎn)；

3.了解現(xiàn)代管理學(xué)派的主要觀點(diǎn)；

4.掌握組織融合的不同機(jī)制和業(yè)務(wù)流程再造的原則和流程。

第二章決策

1.了解決策的概念和特征，掌握決策的影響因素和準(zhǔn)則；

2.了解組織內(nèi)外部環(huán)境的分類，掌握PEST、SWOT等環(huán)境分析方法；

3.掌握漸進(jìn)式?jīng)Q策模式的理論基礎(chǔ)、基本內(nèi)容和內(nèi)涵；

4.了解決策背景的研究方法，掌握生成活動(dòng)計(jì)劃的方法和選擇活動(dòng)計(jì)劃的評(píng)價(jià)方法，能夠運(yùn)用決策樹(shù)方法選擇和評(píng)價(jià)活動(dòng)計(jì)劃；

5.了解計(jì)劃的特點(diǎn)、類型和功能，掌握滾動(dòng)計(jì)劃法、甘特圖等計(jì)劃方法。

第三章組織設(shè)計(jì)

1.了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容，掌握組織設(shè)計(jì)的影響因素和原則；

2.了解組織結(jié)構(gòu)的概念和內(nèi)容，掌握組織結(jié)構(gòu)的形式和各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)；

3.了解組織整合的內(nèi)容，掌握組織設(shè)計(jì)中的集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)等問(wèn)題，了解管理范圍與管理水平的關(guān)系。

第四章組織文化

1.了解組織文化的概念和特征，掌握組織文化的影響因素；

2.掌握組織文化的構(gòu)成，了解組織文化的功能和反功能；

3.把握塑造組織文化的途徑。

第五章領(lǐng)導(dǎo)的一般理論

1.了解領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別，掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源和領(lǐng)導(dǎo)的三要素；

2.了解領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)行為理論；

3.了解情境領(lǐng)導(dǎo)模型、領(lǐng)導(dǎo)者角色理論和費(fèi)德勒權(quán)變理論。

第六章激勵(lì)措施

1.了解行為的構(gòu)成要素，激勵(lì)行為的過(guò)程和特點(diǎn)，掌握幾種人性假設(shè)的基本觀點(diǎn)，了解激勵(lì)機(jī)制；

2.了解激勵(lì)理論的分類和構(gòu)成，掌握行為基礎(chǔ)理論和行為強(qiáng)化理論，能夠運(yùn)用過(guò)程激勵(lì)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題；

3.掌握幾種常用的激勵(lì)方法。

第七章溝通

1.了解溝通的意義和作用，正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式，掌握溝通的基本條件和非正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)；

2.掌握溝通的影響因素和克服溝通障礙的技巧，可以妥善解決現(xiàn)實(shí)中的溝通問(wèn)題；

3.了解沖突的概念和特征，掌握沖突的原因，進(jìn)行沖突管理。

《公用事業(yè)管理概論》考試大綱

1.考試科目名稱:公用事業(yè)管理概論

二、考試方法:閉卷

三、考試時(shí)間:90分鐘

四.試卷結(jié)構(gòu):總分100分。其中單項(xiàng)選擇題20分，選擇題10分，真假題10分，簡(jiǎn)答題15分，隨筆題20分，案例分析25分。

動(dòng)詞 （verb的縮寫(xiě)）書(shū)目

《公用事業(yè)管理概論》，朱仁賢主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，第三版(2016年1月)

六、考試的基本要求

本課程構(gòu)建了一個(gè)系統(tǒng)完整的公用事業(yè)管理知識(shí)體系框架。在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，要求牢記公用事業(yè)管理的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念，掌握公用事業(yè)的項(xiàng)目管理、監(jiān)督和管理職能，能夠運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)分析和有效解決教育、科技、衛(wèi)生、文化、體育等具體公用事業(yè)中的相關(guān)問(wèn)題；同時(shí)對(duì)西方國(guó)家公用事業(yè)管理的總體情況和發(fā)展趨勢(shì)以及我國(guó)目前的公用事業(yè)管理有一定的了解。

七.檢查內(nèi)容

考試知識(shí)和要求

靠前章概述

1.掌握公用事業(yè)和公用事業(yè)管理的概念；

2.掌握公用事業(yè)管理的內(nèi)容、主體、特點(diǎn)、功能、手段和意義；

3.了解政府組織、商業(yè)組織、市場(chǎng)組織與公用事業(yè)管理的關(guān)系(功能優(yōu)勢(shì)、局限性、責(zé)任)；

4.把握政府系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)和市場(chǎng)系統(tǒng)之間的互補(bǔ)和替代關(guān)系。

第二章公用事業(yè)項(xiàng)目管理

1.掌握公用事業(yè)項(xiàng)目管理的內(nèi)涵和原則；

2.了解公用事業(yè)項(xiàng)目管理的流程和階段；

3.了解公用事業(yè)項(xiàng)目管理的范圍和要素。

第三章公用事業(yè)監(jiān)督管理

1 .掌握公用事業(yè)監(jiān)督管理的基本內(nèi)涵，強(qiáng)化公用事業(yè)組織監(jiān)督管理的必要性；

2.把握事業(yè)單位監(jiān)督的目標(biāo)、主體和內(nèi)容；

3 .掌握完善事業(yè)單位監(jiān)督體系的具體措施。

第四章是中西公用事業(yè)管理

1.把握公用事業(yè)管理的主體、主要內(nèi)容和基本特征，了解西方公用事業(yè)管理改革的基本動(dòng)因、主要內(nèi)容和啟示；

2.了解我國(guó)傳統(tǒng)公用事業(yè)管理體制的特點(diǎn)和弊端，改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)公用事業(yè)管理體制改革前后期的基本措施，以及事業(yè)單位運(yùn)行中存在的問(wèn)題；把握我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下深化公用事業(yè)管理體制改革的基本思路。

第五章教育管理

1 .掌握教育管理的基本內(nèi)容和功能；

2.了解國(guó)外教育管理體制、模式和經(jīng)驗(yàn)；

3.把握我國(guó)高等教育管理體制的特點(diǎn)和評(píng)價(jià)，把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下我國(guó)高等教育管理體制的改革內(nèi)容和改進(jìn)措施。

第六章科技事業(yè)管理

1 .掌握科技管理的內(nèi)涵、內(nèi)容和原則；

2.了解國(guó)外科技管理體制、模式和經(jīng)驗(yàn)，掌握各國(guó)科技管理體制改革的共同趨勢(shì)；

3.了解我國(guó)傳統(tǒng)科技管理體制的特點(diǎn)和弊端，掌握我國(guó)科技管理體制改革的特點(diǎn)、存在的問(wèn)題和具體改革措施。

第七章衛(wèi)生事業(yè)管理

1.掌握衛(wèi)生事業(yè)的內(nèi)涵、基本特征和政府干預(yù)；

2.掌握健康管理的基本內(nèi)容，我國(guó)健康管理的成就、經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)；

3.把握轉(zhuǎn)型期深化我國(guó)衛(wèi)生管理改革的目標(biāo)和政策選擇。

第八章文化事業(yè)管理

1.掌握文化事業(yè)管理的內(nèi)涵、目標(biāo)體系和基本內(nèi)容；

2.了解中外文化事業(yè)管理體制的比較；

3.了解我國(guó)文化事業(yè)管理中存在的問(wèn)題，掌握轉(zhuǎn)型期我國(guó)文化事業(yè)體制改革的內(nèi)容和方式。

第九章體育事業(yè)管理

1.掌握體育管理的內(nèi)涵和基本內(nèi)容；

2.了解中外體育管理體制的比較；

3.把握我國(guó)體育管理體制存在的主要問(wèn)題、改革方向、基本發(fā)展戰(zhàn)略和改革措施。

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