襄樊學(xué)院管理學(xué)考試大綱

《管理學(xué)原理》是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門基礎(chǔ)課程。本大綱由七章組成，具體要求如下:

靠前章管理和管理學(xué)

碩士:管理的一般概念、性質(zhì)和作用；經(jīng)理的角色和技能；管理學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容，管理學(xué)的研究方法，學(xué)習(xí)管理的意義。

第二章是管理學(xué)和現(xiàn)代管理理論的形成

了解管理學(xué)的形成和發(fā)展以及行為科學(xué)的背景；熟悉泰勒的科學(xué)管理理論，法約爾的管理過程理論和霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論，熟悉管理學(xué)各大流派的主要觀點(diǎn)。

第三章規(guī)劃工作

決策的意義、類型、過程和影響因素；決策方法(定性方法、定量方法)；了解計(jì)劃的不同形式、目標(biāo)的基本屬性、預(yù)測(cè)的類型和方法；熟悉策劃工作的含義和目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)；掌握規(guī)劃步驟、原則、目標(biāo)管理流程和一般決策程序。

第四章組織工作

熟悉管理水平的產(chǎn)生和劃分，影響管理水平的因素，管理寬度的概念和影響因素，職權(quán)及其劃分，集權(quán)和分權(quán)的影響因素；各種組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)；掌握組織結(jié)構(gòu)的概念、特征、類型、組織工作的原則、部門的劃分和原則、授權(quán)的概念和原則。

第五章人員配備工作

熟悉選聘監(jiān)事的程序和方法、評(píng)價(jià)監(jiān)事的方法、培訓(xùn)監(jiān)事的內(nèi)容和方法；掌握人事工作的含義和原則。

第六章指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)

了解領(lǐng)導(dǎo)問題理論的主要觀點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)；熟悉溝通的含義、方式和方法、人性四大假設(shè)、X-Y理論、幾種有代表性的激勵(lì)理論的主要觀點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理者的社會(huì)責(zé)任；掌握指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的含義、異同、原則和要求、溝通原則和要求、激勵(lì)的含義和方法、有效激勵(lì)的要求。

第七章控制工作

了解一般控制模式，管理信息系統(tǒng)的地位和作用；熟悉一般控制與管理控制的異同，預(yù)算的含義和類型及其編輯方法，管理審計(jì)的概念；掌握管理控制的含義、控制工作的步驟、類型和原則、有效控制的要求、時(shí)間網(wǎng)絡(luò)分析和綜合控制的基本方法。

參考文獻(xiàn):

1.《管理學(xué)》第三版周三由高等教育出版社編輯

2.《管理學(xué)原理》，楊主編/，中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社

襄樊學(xué)院管理學(xué)考試樣卷

考試時(shí)間120分鐘，成績100分

一、填寫空題(每題1分，共10分)

1.管理在階級(jí)社會(huì)中一直具有兩重性，與生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相關(guān)，呈現(xiàn)出新的屬性。

2.行為科學(xué)學(xué)校是早期的學(xué)校。

3.科學(xué)管理學(xué)派的代表人物是。

4.結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)中的有機(jī)形式或元素。

5.科學(xué)的工作分析是堅(jiān)持能級(jí)原則的基本依據(jù)。

6.專家預(yù)測(cè)法本質(zhì)上是預(yù)測(cè)。

7.衡量組織職能主要有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一是看是否有利于提高效率，二是看是否在。

8.一線人員在決策執(zhí)行系統(tǒng)中發(fā)揮作用。

9.協(xié)調(diào)的目的是促進(jìn)實(shí)現(xiàn)。

10.目標(biāo)值大致可以分為兩種。

二、單項(xiàng)選擇題(每道小題2分，共20分)

1.行政方法的主要特點(diǎn)是()

A.權(quán)威性b強(qiáng)制性c及時(shí)性d垂直度

2.由于現(xiàn)代決策信息量大、目標(biāo)復(fù)雜且變化迅速，現(xiàn)代決策更多的是()

A.個(gè)人決策集體決策經(jīng)驗(yàn)決策權(quán)威決策

3.決策必須面向()

A.過去現(xiàn)在未來歷史

4.提出管理中應(yīng)普遍遵守的十四條原則的管理學(xué)家是()

A.泰勒·法·尤爾·韋伯·梅奧

5.馬斯洛認(rèn)為，人最基本的需求是()

A.生理需求b .安全需求c .社會(huì)需求d .自我實(shí)現(xiàn)需求

6.根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)施內(nèi)容，系統(tǒng)可分為()

A.自然系統(tǒng)和人為系統(tǒng)開放系統(tǒng)和封閉系統(tǒng)

C.自然系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)和思維系統(tǒng)d .客觀物質(zhì)系統(tǒng)和主觀概念系統(tǒng)

7.根據(jù)人的能力和特長安排合適的工作，這在堅(jiān)持以人為本的原則上屬于()

A.系統(tǒng)原則b .能級(jí)原則c .動(dòng)態(tài)原則d .全面發(fā)展原則

8.對(duì)上級(jí)的指示& ，根據(jù)教科書,，對(duì)下屬的行為，不要對(duì)問題給出具體的指示，這種管理行為屬于()

A.任意型b .放任型c .民主集中型d .以人為本型

9.管理學(xué)科的核心問題是()

A.建立一個(gè)優(yōu)化的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。保證必要的資金

C.擁有現(xiàn)代技術(shù)和設(shè)備

10.目標(biāo)管理中最受提倡的控制形式之一是()

A.自控b .分步控制c .關(guān)鍵點(diǎn)控制d .常規(guī)控制

三、選擇題(每道小題2分，共20分)

1.現(xiàn)代管理技術(shù)興起和發(fā)展的基本條件是()

A.行政方法b .經(jīng)濟(jì)方法c .法律方法d .將數(shù)學(xué)方法引入管理領(lǐng)域

E.電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)

2.部門劃分的方法主要有()

A.按人數(shù)b按客戶c按地區(qū)d按產(chǎn)品

E.按功能分類

3.美國學(xué)者孔茨認(rèn)為，20世紀(jì)50年代和60年代有六大管理學(xué)院，包括

()

A.管理組織學(xué)派b .實(shí)證學(xué)派c .社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派d .決策理論學(xué)派

E.企業(yè)文化學(xué)院

4.堅(jiān)持以人為本的原則關(guān)注的問題是()

A.克服見物不見人的思想b .注重人的素質(zhì)培養(yǎng)

C.加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則

E.堅(jiān)持以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱

5.現(xiàn)代管理組織可分為()

A.線性管理組織b .職能管理組織c .線性職能管理組織

D.事業(yè)部管理組織

6.管理中的效率可以分為許多類別，包括以下幾類()

A.工程或物質(zhì)效率經(jīng)濟(jì)效率精神效率社會(huì)效率

E.學(xué)習(xí)效率

7.管理系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是()

A.目的正直等級(jí)倡議社會(huì)歷史性

8.目標(biāo)開發(fā)的內(nèi)容包括()

A.目標(biāo)咨詢b .目標(biāo)分解c .對(duì)策制定d .明確目標(biāo)責(zé)任

E.準(zhǔn)備目標(biāo)擴(kuò)展圖

9.協(xié)調(diào)方法主要有()

A.強(qiáng)制性協(xié)調(diào)b .相互讓步協(xié)調(diào)c .冷處理方法的協(xié)調(diào)

D.與泥漿的協(xié)調(diào)

10.根據(jù)計(jì)劃組織在管理體系中的層次地位，計(jì)劃可分為()

A.高級(jí)計(jì)劃b .中級(jí)計(jì)劃c .低級(jí)計(jì)劃d .總體計(jì)劃e .部門計(jì)劃

四、真假題(每道小題1分，共10分)

1.行為科學(xué)理論是人本主義原則的理論基礎(chǔ)。( )

2.效率高，效益好。( )

3.以工作為中心的管理是一種過時(shí)落后的管理方法。( )

4.效益原則揭示了現(xiàn)代管理的社會(huì)屬性。( )

5.對(duì)結(jié)果的控制稱為字段控制。( )

6.高層次的長期總體規(guī)劃一般比較抽象和穩(wěn)定。( )

7.信息的本質(zhì)特征是可以傳遞的。( )

8.經(jīng)濟(jì)環(huán)境是一個(gè)行政系統(tǒng)最重要的因素。( )

9.實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的思想保證是管理方法。( )

10.時(shí)間是現(xiàn)代管理中最寶貴、最稀缺的資源之一。( )

動(dòng)詞 （verb的縮寫）簡(jiǎn)答題(每道小題5分，共20分)

1.簡(jiǎn)述環(huán)境對(duì)系統(tǒng)的影響

2.簡(jiǎn)要描述正確授權(quán)的基本原則

3.簡(jiǎn)述控制的基本過程

4.簡(jiǎn)要描述決策的基本過程

六、作文題(10分)

根據(jù)期望理論，管理者應(yīng)該如何設(shè)定每個(gè)人的工作目標(biāo)，以最大化自己的工作熱情？

七、案例分析(10分)

A研究所設(shè)備先進(jìn)，人才豐富，但從未取得高水平的科研成果。研究所所長王采用獎(jiǎng)勵(lì)的方式。他堅(jiān)信& ，獎(jiǎng)賞下一定有勇敢的人,，但收效甚微。為了更好的管理研究人員，他建立了嚴(yán)格的考勤制度，遲到3分鐘罰款100元。因此，員工有時(shí)會(huì)打車上班，以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。學(xué)院?jiǎn)T工的出勤率一直保持在較高水平。在一次行業(yè)研討會(huì)上，規(guī)模相近的第二研究所發(fā)布了幾項(xiàng)重要科研成果，并介紹了其經(jīng)驗(yàn)。他們相信每個(gè)員工都想做好工作，所以他們實(shí)施了& ，彈性工作制,以及研究者自我組合和自我管理的方法。盡管B研究所取得了一定的成績，但王主任仍然認(rèn)為這種方法會(huì)失去控制，不應(yīng)該推廣。

問題:(1)請(qǐng)結(jié)合人性假設(shè)理論來判斷這兩個(gè)研究所的人性假設(shè)有哪些？(3分)

(2)簡(jiǎn)述上述兩個(gè)假設(shè)的基本觀點(diǎn)及其對(duì)應(yīng)的管理方法(4分)

(3)試評(píng)價(jià)王所長的人性觀和管理方法。(3分)

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